Fragen zum Vertrag Kann ich beim Wechsel zu T-Mobile meine alte Rufnummer behalten? Selbstverständlich. Und so funktioniert es: Kündigen Sie Ihren Vertrag beim alten Provider und kommen Sie mit der Kündigungsbestätigung rechtzeitig vor Vertragsende zu uns. Bringen Sie am besten ein paar Rechnungen mit, damit wir den für Sie günstigsten Tarif berechnen können, dann schalten wir im direkten Anschluss an Ihr Vertragsende den neuen Tarif bei T-Mobile zu den vereinbarten Konditionen. Was kostet ein Wechsel zu T-Mobile? Grundsätzlich erhalten Sie dieselben Konditionen wie alle Neukunden mit den entsprechenden Angeboten zu Vertrag und Handy. Hinzu kommen lediglich 25,- Euro Portierungsgebühr, die Ihr alter Netzbetreiber dafür erhält, die Rufnummer zu T-Mobile zu übertragen. Wie kündige ich meinen Vertrag beim alten Netzbetreiber? Kommen Sie gerne bei uns vorbei: Wir benötigen lediglich Ihre Vertragsdaten beim alten Netzbetreiber und erledigen gerne die Kündigungsformalitäten für Sie. Wie telefoniere ich am günstigsten? T-Mobile entwickelt beständig neue Vertragsformen, um jedem Kunden ein Angebot machen zu können, das zu seinen Anforderungen passt. Daher ist es wichtig zu wissen, wie Sie Ihr Mobiltelefon nutzen möchten. Fast immer ist ein Festvertrag günstiger, als eine Prepaid-Karte. Eine gute Beratung ist daher die wichtigste Investition, wenn es um mobiles Telefonieren geht - kommen Sie zu uns oder nutzen Sie das Formular unter "Wie gehts" und wir machen Ihnen ein unverbindliches Angebot, dass Sie nicht ablehnen können... Handyrechnung zu hoch? Vielleicht hat sich Ihr Telefonierverhalten verändert. Besuchen Sie uns im Laden und bringen Sie uns bitte Ihre letzten 3 Rechnungen mit, damit wir Ihren Vertrag anpassen können. Fragen zum Handy Ihr Handy möchte nicht so, wie Sie wollen? Es hilft weder Drücken noch Streicheln, Ihr Handy macht einfach gar nichts mehr? In den meisten Fällen hilft schon das Rausnehmen und Wiedereinsetzen des Akkus. Wenn Sie über einen T-Mobile Vertrag telefonieren und Ihr Handy sich dann immer noch sträubt, kommen Sie bitte zu uns. Fragen zu Festnetz und DSL Kann ich bei intertel auf Festnetz- und DSL-Verträge abschließen? Sehr gerne - kommen Sie einfach vorbei und lassen Sie sich beraten. Mit dem T-Com Vorteil sparen Sie bei Abschluss von Festnetz- und DSL-Verträgen in Verbindung mit T-Mobile zusätzlich. Fragen zum Datenversand Mein Handy will keine SMS verschicken! Was tun? Wahrscheinlich haben Sie die Nummer des SMS-Servicecenters gelöscht. Diese Nummer wird unter Nachrichten (SMS) in den Einstellungen eingegeben. Die Nummer lautet +49 171 0760000. Wie empfange ich eine MMS? Eine MMS kann erst empfangen werden, wenn man selbst eine versendet hat. Sonstige Fragen Wie funktioniert Telefonieren im Ausland und was kostet das? Durch das Roamingabkommen ist das Telefonieren im Ausland genauso einfach wie zuhause. Die jeweiligen Kosten erfahren Sie hier: T-Mobile Roaminginformationen Was tun bei Handyverlust? Sie können Ihre Handynummer direkt bei T-Mobile unter der Rufnummer 01805-330 2202 oder unter der zentralen Sperrstelle für Karten unter der Rufnummer 116 116 sperren lassen. Dafür benötigen Sie Ihre Rufnummer sowie die Kartennummer. Notieren Sie sich also am besten direkt bei Vertragsabschluss Ihre Kartennummer für Notfälle. Wie lautet die Nummer meiner Mailbox? Die Nummer Ihrer Mailbox ist 3311. Email: Frage: